Руководство организации провозгласило Политику, цели и свои обязательства в области качества приказом по организации и довело ее до каждого работника, что подтверждается личной подписью работника на специальном бланке. Политика в области качества в сжатой форме излагает основные цели, задачи и пути их реализации.
ООО «НТО «Межрегион СПБ» образовано для оказания комплекса услуг, направленных на повышение уровня промышленной безопасности на опасных производственных объектах и производственных секторах, а именно:
- аттестации и сертификации персонала в области неразрушающего контроля;
- сертификации персонала испытательных лабораторий;
- аттестации (сертификации) специалистов по техническому диагностированию, обследованию и освидетельствованию технических устройств, оборудования и сооружений;
- аттестации лабораторий неразрушающего контроля;
- оценке соответствия испытательных лабораторий (лабораторий неразрушающего контроля и лабораторий разрушающих и других видов испытаний);
- проведению неразрушающего контроля и разрушающих и других видов испытаний;
- повышению квалификации государственных служащих, инженерно-технических работников;
- организации тематических конференций и семинаров.
ООО «НТО «Межрегион СПБ», обладая богатым опытом и высокой репутацией на рынке системы промышленной безопасности, гарантирует качество выполнения работ в полном соответствии с требованиями стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015), ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024-2017, ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ Р ИСО 9712-2019, ГОСТ Р 55252-2012, ГОСТ Р ИСО 11484-2014, СДА-01-2009, СДА-10-2012, СДА-11-2009, СДА-12-2009, СДА-13-2009, СДА-14-2009, СДА-15-2009, СДА-16-2009, СДА-24-2009, СДАНК-01-2020, СДАНК-02-2020, СДС НК-06-2021, СДС НК-07-2021, а также в соответствии с документами системы менеджмента качества, разработанными в ООО «НТО «Межрегион СПБ».
ООО «НТО «Межрегион СПБ» имеет право предоставления, поддержания, продления, расширения (в пределах собственной аккредитации) или ограничения области деятельности, приостановления и лишения аттестации/сертификации.
ООО «НТО «Межрегион СПБ» несет ответственность за выдачу, обновление, расширение и сокращение областей аттестации/сертификации, а также приостановку или отмену аттестации/сертификации.
ООО «НТО «Межрегион СПБ» в своих требованиях, оценках и решениях относительно аттестации/сертификации ограничивается лишь вопросами, которые определены областью деятельности и подтверждены разрешающими документами (лицензии, свидетельства, сертификаты, аттестаты признания)
В области аттестации и сертификации персонала в соответствии с требованиями стандартов СДА-12-2009, СДА-13-2009, СДА-14-2009, СДА-24-2009, ГОСТ Р ИСО 9712-2019, ГОСТ Р 55252-2012, ГОСТ Р ИСО 11484-2014, СДАНК-02-2020, СДС НК-06-2021, СДС НК-07-2021 ООО «НТО «Межрегион СПБ» гарантирует, что аттестацию или сертификацию может пройти любой специалист, независимо от места работы и проживания и любых других факторов (пол, возраст, раса, религиозная и национальная принадлежности и т.п.). Услуги ООО «НТО «Межрегион СПБ» доступны всем специалистам, если уровень их квалификации отвечает требованиям по подготовке и практическому опыту, которые установлены в международных и государственных документах. Доступ к аттестации и сертификации не может быть ограничен чрезмерными финансовыми или иными требованиями. Количество кандидатов на аттестацию и сертификацию не ограничивается.
ООО «НТО «Межрегион СПБ» имеет финансовые ресурсы, необходимые для процесса аттестации и сертификации, и достаточные средства для покрытия связанных с этим платежных обязательств.
ООО «НТО «Межрегион СПБ» обеспечивает требование, что деятельность его родственных компаний не представляет угрозу для конфиденциальности.
Имея положительный имидж, высококвалифицированный персонал и авторитетное руководство, ООО «НТО «Межрегион СПБ» ставит стратегическими целями в области обеспечения качества:
- наиболее полное удовлетворение требований и ожиданий потребителя (заявителей) по объемам и качеству предоставляемых услуг;
- оказания услуг, не выходящие за рамки действующего законодательства Российской Федерации и за пределы областей аккредитации и признания;
- укрепление лидирующих позиций в сфере аттестации/сертификации;
- развитие направления оценки соответствия;
- развитие перспективных направлений повышения квалификации и оценки соответствия;
- стабильное финансовое и экономическое положение организации, гарантирующее получение устойчивой прибыли и повышение благосостояния каждого работника в соответствии с действующим законодательством РФ;
- обеспечение уверенности и доверия заявителей, аккредитующих организаций и других заинтересованных сторон.
Для достижения целей в области качества ООО «НТО «Межрегион СПБ» определил следующие основные задачи:
- постоянное совершенствование менеджмента путем развития и усовершенствования системы качества;
- постоянный анализ деятельности ООО «НТО «Межрегион СПБ» для постановки обоснованных целей и разработки эффективных мероприятий;
- проведение мероприятий по минимизации возможных рисков, связанных с деятельностью партнеров ООО «НТО «Межрегион СПБ»;
- обеспечение четкого и делового взаимодействия всех сотрудников, направленного на достижение общих целей;
- четкое разграничение обязанностей и регламентированной ответственности сотрудников всех рангов с полной заменимостью временно отсутствующих работников;
- постоянное повышение результативности СМК, проведение внутренних аудитов и устранения выявленных замечаний, а также устранения замечаний, выявленных по результатам внешних аудитов;
- сотрудничество и обмен опытом с организациями, оказывающими аналогичные услуги;
- совершенствование системы маркетинга, развитие взаимовыгодных отношений с новыми потребителями услуг;
- применение современных технологий и оборудования в процессе НК и технического диагностирования с ориентацией на лучших поставщиков, удовлетворяющих установленным требованиям;
- постоянное повышение профессиональной квалификации и ответственности всего персонала на каждом рабочем месте путем регулярного обучения всего персонала;
- сотрудничество с авторитетными ведущими организациями, выполняющими разработку средств и нормативно-методических документов в области деятельности подразделения;
- гарантирование объективности и беспристрастности оценки уровня квалификации и конфиденциальности сведений, представляемых Заявителем;
- предоставление информации о результатах аттестации, сертификации и свободного доступа к документам системы;
- постоянное совершенствование и обновление документации и материально-технической и лабораторной базы подразделения;
- предоставление Заказчикам информации о новых разработках в области неразрушающего контроля (отечественных и зарубежных), актуальных нормативных документах, новостях системы аккредитации, аттестации, сертификации;
- соблюдение положений СМК, эффективное действие которой является залогом обеспечения объективности и соблюдения процедур аттестации и сертификации;
- проведение разъяснительной работы по повышению сознания сотрудников относительно значимости обеспечения качества при оказании услуг;
- обеспеченность помещениями, оргтехникой и иными средствами, позволяющими качественно оформить результаты контроля, вести архив, гарантировать конфиденциальность.
- стимулирование заинтересованности персонала в повышении качества и производительности оказания услуг;
- постоянное улучшение условий работы, охраны труда и здоровья.
